이용 약관

제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 이팝소프트(이하 "회사"라고 합니다)가 제공하는 "말해보카" 및 그와 관련한 부가 서비스를 이용함에 있어 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임 사항과 절차 등을 정하기 위해 만들어졌습니다.

제2조 (정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

2.1. "말해보카"는 "회원"이 온라인 상의 공개된 동영상, 음성 또는 회사가 제작한 텍스트 이미지 등을 활용하여 외국어를 학습하도록 돕는 애플리케이션을 말합니다. (이하 문맥에 따라 "말해보카" 또는 "서비스"라고 합니다.)

2.2. "회원"이란 본 약관에 따라 "회사"와 이용계약을 체결하고 "서비스"를 이용하는 이용자를 말합니다.

2.3. "콘텐츠"란 "회사"가 "서비스"를 위해 "회원"에게 제공하는 내용물 일체(텍스트, 음성, 영상, 네트워크 서비스를 포함하되 이에 한정되지 아니 합니다)를 의미합니다.

2.4 "공개 콘텐츠"란 "회사"가 제공하는 "콘텐츠"에 포함되어 있는 텍스트, 음성, 영상, 이미지 중 온라인에 무료 또는 광고와 함께 공개되어 있는 내용물을 의미합니다.

2.5 "정기 구독 서비스"란 일정한 기간을 정하여 회원이 정기 구독 서비스에 대한 대금을 지불하고 해당 기간마다 계속적으로 자동 갱신 및 결제되어 지속적으로 이용 가능한 서비스를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)
3.1. "회사"는 약관 및 개인정보 처리방침을 "회원"이 쉽게 확인할 수 있도록 "서비스"의 초기화면 등에 게시합니다.

3.2. "회사"는 필요에 따라 "약관의 규제에 관한 법률", 정보통신망 이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률" 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

3.3. 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정사항을 명시하여 적용일자 7일 전부터 "서비스"를 통해 공지합니다. 다만, 그 변경 내용이 "회원"에게 불리한 것일 경우, 그 적용일자 30일 이전부터 동일한 내용을 "서비스"를 통해 공지할 뿐만 아니라, 해당 내용을 "회원"의 전자우편 또는 SMS를 통해 개별적으로 통지합니다.

3.4. "회사"가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 "회원"에게 30일 기간 내에 동의 의사표시를 하지 않으면 개정 내용에 동의 의사가 표시된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 "회원"이 명시적으로 거부의 의사를 표시하지 아니한 경우 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

3.5. "회원"이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 "회사" 또는 "회원"은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 "회사"는 "회원"에게 전자우편의 방법으로 해지 사유, 해지 일을 통지합니다.

제4조 (약관의 해석)
4.1. "회사"는 유료 서비스 및 개별 서비스에 대해 별도의 이용약관 또는 정책(이하 "별도 약관 등")을 둘 수 있으며, 그 내용이 본 약관과 충돌하는 경우 "별도 약관 등"이 우선하여 적용됩니다.

4.2. 본 약관에서 정하지 않은 사항이나 해석에 대하여는 "별도 약관 등" 및 관련 법령 또는 상관례에 따릅니다.

제5조 (이용계약의 체결)
5.1. "서비스"의 이용계약은 "회원"이 되고자 하는 자(이하 "가입신청자")가 본 약관에 동의하고 앱을 통해서 "회사"가 정한 절차에 따라 이에 상응하는 대금을 납부하는 것으로 "서비스" 이용 계약이 체결됩니다. 필요한 경우 "회사"는 본인 확인 기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.

5.2. "가입신청자"는 가입신청 시 진실한 정보를 기재하여야 하며, 허위의 정보를 기재한 경우 "서비스" 이용에 제한이 있을 수 있고, 나아가 그로 인한 불이익 및 법적 책임은 가입신청자에게 있습니다.

5.4. "가입신청자"가 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 허위의 명의 또는 타인의 명의를 이용한 경우, 기타 승낙이 불가능한 사유가 있는 경우 이용계약의 승낙이 거부될 수 있습니다.

5.5. "회사"는 "서비스" 관련 설비의 여유 기타 기술상 또는 업무상의 이유로 이용계약의 승낙을 유보할 수 있으며, 그 결과를 가입신청자에게 알려드립니다.

제6조 (계정)
6.1. "회원"이 "서비스"를 이용하려면 서비스 계정("계정")을 개설하여야 하며, 계정 개설 시 정확하고 완전한 정보를 제공하고, 정보에 변동이 있는 경우 이를 업데이트 해야합니다.

6.2. 계정 정보는 "서비스" 내 "회원" 본인을 제외한 타 회원에게 노출되지 않습니다.

6.3. 본 "서비스"는 "회원" 당 최대 열 개의 계정을 지원합니다.

6.4. "회사"는 다음의 사항을 금지합니다.

① 다른 사람의 이름을 사용자의 이름으로 선택하거나 사용하여 그 사람을 가장하는 행위

② 본인 이외의 사람 또는 단체의 이름을 적절한 허가 없이 사용하여 당사자의 권리를 침해하는 행위

③ 불쾌감을 주거나 저속, 외설적인 이름을 사용하여 타인에게 불쾌감을 주는 행위

6.5. "계정"에 대한 관리책임은 "회원" 본인에게 있으며, "회원"은 제3자에게 "계정"에 관한 정보를 알려주거나 이용하게 해서는 안됩니다.

6.6. "회원"이 자신의 "계정"을 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 "회사"에 통지하고 "회사"의 안내를 따라야합니다. "회사"에 통지하지 않거나, 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 "회사"는 책임지지 않습니다.

6.7. "회사"는 "계정"의 무단 도용으로 인하여 "회원"이 입은 손실에 대하여 책임을 지지 않습니다. 그러나 "회원"은 "계정"의 무단 도용으로 인해 "회사" 또는 타인이 입은 손해를 입게 된 경우 그 손해에 대해 책임을 질 수 있습니다. 단, "회원"에게 과실이 없는 때에는 그러하지 아니 합니다.

제7조 (서비스 내용)
"회사"가 "회원"에게 제공하는 "말해보카" 서비스의 기본 내용은 다음과 같습니다.

① 영상 시청 등 : 영상, 이미지, 텍스트, 음향, 링크 등이 제공될 수 있습니다.

② 상호작용 기능 : 음성 녹음 및 텍스트 입력이 제공될 수 있습니다.

제8조 (서비스의 변경)
8.1. "회사"는 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하는 "서비스"의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 이에 대하여 약관에 다른 규정이 없는 한 "회원"에게 별도의 보상을 하지는 않습니다.

8.2. "서비스"를 변경하는 경우 변경사유 및 일자, 변경내용을 변경 7일 전 공지사항 게시판에 공지합니다. 단, 변경사유 또는 내용을 구체적으로 공지하기 어려운 경우에는 그 이유를 밝힙니다.

제9조 (회원에 대한 통지)
9.1. "회사"가 "회원"에게 통지를 하는 경우 본 약관에 별도의 규정이 없는 한 서비스 이용신청 시 "회원"이 등록한 전자우편으로 합니다.

9.2. "회사"는 "회원" 전체에 대한 통지인 경우 7일 이상 서비스 내 알림 메시지 또는 공지사항에 게시함으로써 제9.1조의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, "회원"의 권리, 의무에 불리한 영향을 주는 변경에 대한 통지의 경우에는 그러하지 아니 합니다.

9.3. "회원"은 "회사"의 통지를 수신할 수 있도록 전자우편주소 등 "회원"의 정보를 항상 최신으로 유지하여야 합니다. 이를 이행하지 않아 "회원"에게 발생한 불이익에 대해서 "회사"는 책임을 지지 않습니다.

제10조 (서비스의 일시 중단)
10.1. "회사는 "서비스" 관련 설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 등 기술상 내지 업무상의 이유로 "서비스"의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 사전에 통지함을 원칙으로 하지만, 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

제11조 (회원의 계약 해지, 이용 중지 요청 등)

11.1. "회원"은 언제든지 "서비스" 내 고객센터 등을 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다.

11.3. 해지에 따라 "회원"의 "계정"에 기록되어 있는 학습 내역을 포함한 "서비스" 관련 정보는 삭제됩니다. 따라서 "회원"은 해지 전에 위의 정보에 대하여 적절한 조치를 취하여야 하며, "회사"는 "회원" 그러한 조치를 취하지 않아 "회원"에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.

11.4. "회원"은 고객센터, 전자우편 통지 등 정해진 절차를 거쳐 "서비스"의 이용 중지를 요청하실 수 있습니다.

제12조 (회사의 계약 해지, 이용 제한 등)
12.1. "회사"는 다음의 경우 사전통보 없이 "회원"과의 이용계약을 해지할 수 있습니다.

① "회원"이 사망한 경우

② "회원"이 타인의 개인정보 또는 모바일 기기를 도용하여 "서비스"를 이용하는 경우

③ 무단으로 "회사"의 클라이언트 프로그램을 변경하거나 서버를 해킹하는 등 "서비스" 제공을 위협, 방해하는 경우

④ 다른 "회원"의 "서비스" 이용을 방해하는 경우

⑤ 허위사실 유포, 위계 기타 방법으로 "회사"의 명예 또는 신용을 훼손하거나 업무를 방해하는 경우

⑥ "회사"의 운영자, 임직원 등을 사칭하는 경우

⑦ "서비스"에 대한 스팸성 활동을 하는 경우

⑧ 기타 본 약관 상의 의무 또는 법령에 위반되는 행위를 한 "회원"에 대하여 "회사"가 그 시정을 최고하였음에도 불구하고 상당한 기간 내에 시정을 하지 않은 경우

12.2. "회사"는 위의 사유가 있는 경우 자격 상실 대신 이용의 제한을 가할 수 있습니다.

제13조 (광고의 게재)
회사는 "서비스"에 "회사" 또는 "회사"와 제휴한 제3자의 광고를 게재할 수 있습니다.

제14조 (회사의 의무)
14.1. "회사"는 계속적이고 안정적으로 "서비스"를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.

14.2. "회사"는 신용정보를 포함한 "회원"의 개인정보 보호를 위하여 보안시스템을 갖추며 개인정보취급방침을 공시하고 준수하겠습니다.

14.3. "회사"는 "서비스" 이용과 관련한 "회원"의 의견이나 불만사항 등을 경청하며, 정당하다고 인정할 경우 이를 처리합니다. 처리한 결과는 게시판 또는 전자우편을 통해 "회원"에게 통지합니다.

제15조 (회원의 권리 및 의무)
15.1 "회원"은 서비스 이용 계약의 체결로 "서비스"를 이용할 수 있는 권리를 취득합니다.

15.2. "회원"은 "회사"가 "서비스"를 통해 제공하는 "콘텐츠"에 대하여 어떠한 권리도 취득하지 않습니다.

① "콘텐츠"를 임의로 별도의 동영상 파일 등으로 제작하는 행위

② "콘텐츠"를 임의로 인터넷에 게시하는 행위

③ "콘텐츠"를 임의로 제3자에게 제공하는 행위

④ "콘텐츠"를 제공하는 본 "서비스" 또는 제휴사의 이익을 저해하는 상업적인 행위

⑤ 기타 "콘텐츠"에 대한 모든 저작권 침해 행위

15.4. "회원"은 "서비스"의 서버와 네트워크 시스템에 허락되지 않은 방식으로 접근하는 일체의 행위(예를 들면 자동화 프로그램을 사용하여 "서비스" 서버와 네트워크에 접근하거나 "콘텐츠" 임의적 수집을 위해 "서비스" 시스템에 접근하는 행위) 또는 "서비스"의 제공을 방해하는 행위를 해서는 안됩니다.

15.5. "회원"은 다음과 같은 행위를 해서는 안됩니다.

① "회사"에 허위정보를 제공하거나 타인의 정보를 도용하는 행위

② "회사"와 기타 제3자의 저작권 등 지식재산권에 대한 침해 행위

③ "회사"와 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

④ 일체의 가공 행위를 통해 "서비스"를 분해, 변경, 모방하는 행위

⑤ 다른 "회원"의 개인정보 수집하거나 명예를 손상하는 행위

⑥ "회사"의 동의 없이 "서비스"를 영리적으로 사용하는 행위

⑦ 외설, 폭력적인 정보 등을 노출하는 행위

⑧ "서비스"와 관련하여 "회사"를 사칭하거나 허위 정보를 유포하는 행위

⑨ 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제44조의7조 등에서 금지하는 행위 등 기타 불법적이거나 부당한 행위

제16조 ("회원 콘텐츠")
16.1. "회원 콘텐츠"는 "회원"이 "서비스"를 이용하면서 "서비스" 내에 업로드한 내용물 일체(텍스트, 이미지 또는 동영상 파일을 포함하나 이에 한정되지 아니 함)를 의미합니다.

16.2. "회원 콘텐츠"에는 아래의 내용이 포함되어서는 아니 됩니다.

① 타인("회사" 및 "콘텐츠"의 출연자 포함)의 명예를 훼손하거나 근거 없이 비방하는 내용

② 욕설, 음란/외설적 내용, 폭력적인 내용 등 미풍양속에 반하는 내용

④ 근거 없이 공포심이나 불안감을 지속적으로 유발하는 내용

⑤ 선량한 풍속 기타 사회질서에 반하는 내용

16.3. "회원"이 제19.2.조를 위반하는 경우, 아래와 같은 조치가 취해질 수 있습니다.

① 제19.2.조의 위반 사유가 확인되었거나 일정 횟수 이상 신고를 받은 "회원 콘텐츠"에 대해서는 자동적으로 임시 삭제 조치가 취해질 수 있습니다. 단, 해당 콘텐츠를 작성한 "회원"은 자신의 콘텐츠가 제19.2.조의 위반 사유에 해당하지 않음을 소명하여 해당 조치를 해제할 수 있습니다.

② "회사"는 제19.2.조의 위반 사유가 확인되었거나 일정 횟수 이상 신고를 받은 "회원"에 대하여 "서비스"의 이용을 제한할 수 있으며, 제12조에 따라 계정을 중지시키고 이용계약을 해지할 수 있습니다.

16.4. "회사"는 "회원 콘텐츠"에 대해서는 적법성, 정확함, 진실성 등을 보증하지 않습니다.

16.5. "회사"는 "서비스"의 홍보 내지 개선을 위해 "회원 콘텐츠"를 사용할 수 있으며, 이러한 목적 범위 내에서 "회원 콘텐츠"에 대한 편집, 수정, 복제 등의 행위를 할 수 있습니다.

17.2. "회원"은 "서비스"를 이용함으로써 얻은 정보를 "회사"의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판,배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하도록 하여서는 아니 됩니다.

제18조 (면책)
18.1. "회사"는 "서비스" 관련 설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 등 기술상, 업무상의 이유로 "서비스"의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 사전에 통지함을 원칙으로 하지만, 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

18.2. "서비스"의 일시 중단은 "서비스" 내 공지사항 또는 "서비스" 웹사이트에 게시하는 방법으로 통지합니다.

18.3. 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 "서비스"를 제공할 수 없는 경우 "회사"는 "서비스" 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

18.4 "공개 콘텐츠"의 경우 원 저작자의 사용 제한에 따라 일부 국가에서의 사용이 불가할 수 있으며, 원 저작자의 비공개 전환 등의 사유로 "서비스"에서의 "공개 콘텐츠"의 사용이 중단 될 수 있습니다.

18.5 "회사"는 "콘텐츠", "공개 콘텐츠" 및 "회원 콘텐츠"의 정확성이나 신뢰성 혹은 적절성에 대해 어떠한 보증도 하지 않으며, '서비스'를 통한 광고, 기타 정보 또는 제안의 결과로서 구매 또는 취득하게 되는 제3자의 제품 또는 기타 정보 등의 질에 대해서도 어떠한 보증도 하지 않습니다.

제19조 (서비스의 종료)
19.1. "회사"는 경영상의 이유로 "서비스"를 종료할 수 있으며, "서비스"를 종료하고자 하는 날로부터 3개월 이전에 제3.3.조에서 정한 방법으로 회원에게 통지합니다.

19.2. "서비스" 종료 통지일로부터 종료일까지 "서비스"의 일부가 제한될 수 있습니다.

제20조 (준거법 및 합의 관할)
20.1. "회사"와 "회원" 간에 제기된 법적 분쟁은 대한민국 법을 준거법으로 합니다.

20.2. "회사"와 "회원" 간의 분쟁에 관한 소송은 서울중앙지방법원을 관할 법원으로 합니다.

제21조 (개인정보 보호의무)
"회사"는 관련 법령이 정하는 바에 따라서 "회원" 등록정보를 포함한 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. 이에 관해서는 관련 법령 및 회사의 "개인정보 취급방침"에 의하며, 회원이 늘 확인하실 수 있도록 웹사이트를 통해 공시하고 있습니다.

제22조 (대금결제)

콘텐츠에 대한 구매 대금은 원칙적으로 이동통신사와 오픈마켓, 말해보카에서 정하는 방법, 정책 등에 따라 부과되며 납부 방법 역시 정해진 방법에 따라 납부합니다. 회사의 정책 및 결제업체(이동통신사, 오픈마켓 스토어, 애플리케이션 스토어 등)의 정책, 정부의 방침 등에 따라 각 결제 수단별로 결제 한도가 부여될 수 있습니다.

제23조 (청약 철회 및 구매 대금의 환불)

① 회사가 회원에게 제공하는 유료서비스 및 앱내부콘텐츠는 구매 시부터 7일 이내에 사용하지 않은 서비스에 한하여 청약 철회를 할 수 있습니다. 단, 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」 등 기타 관계법령에서 정한 청약 철회 제한 사유에 해당하는 서비스는 청약 철회가 제한될 수 있으며, 청약 철회가 제한되는 서비스는 제한되는 사실을 결제 전에 연결화면 등으로 표시합니다.

② 회원의 앱내부결제가 이동통신사의 정보이용료로 청구되는 경우에 있어서 회원의 환급 요청이 이동통신사의 회원에 대한 정보이용료 청구 이후에 이루어진 경우, 환급은 이동통신사의 정책에 따라 원칙적으로 익월 회원의 이동통신사 요금에서 차감하는 방식으로 진행됩니다.

③ 정기 구독 서비스의 경우 기본적으로 청약 철회 및 환불이 불가능합니다. 단, 다음의 경우는 예외로 합니다.

1. 회원이 구매일(또는 서비스 이용가능일)부터 7일 이내에 청약 철회를 하는 경우
2. 회원의 관할 지역에 적용되는 법령에서 요구하는 경우

④ 회사의 고의 또는 귀책사유로 과오금이 발생하는 경우, 과오금을 회원에게 환불합니다. 단, 회원의 고의 또는 귀책 사유로 과오금이 발생한 경우, 회사가 과오금을 환불하는 데 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 회원이 부담하도록 합니다.

⑤ 회원이 회사와 계약관계에 있는 애플리케이션 스토어를 통하여 콘텐츠를 구매하는 경우에는 회사가 정한 범위 내에서 일부 금액에 대한 환불을 도와드릴 수 있으며 이때 아래의 규정을 적용하여 회원에게 환불을 하기로 합니다.

1. 환불 시 소정의 금융 수수료 및 애플리케이션 스토어 수수료 비용을 제외 후 환불될 수 있습니다.
2. 서비스 사용 이력이 있는 경우, 총 환불액은 유료 이용기간 기준으로 결제 금액에서 사용한 일 수 만큼 차감(1개월 요금제 정가 기준으로 차감)하고 환불됩니다.
3. 애플 앱스토어의 경우 회사는 회원의 앱내부결제 여부를 확인할 수 없도록 되어 있으므로, 따라서 회원은 애플에 직접 환급을 신청하여야 합니다.
4. 신용카드결제, 핸드폰결제는 신용카드사 및 이동통신사의 환불기준에 의거하여 처리가 완료되는데 시일이 소요될 수 있습니다.

⑥ 환불은 단말기의 명의자 계좌를 기본으로 하고 있으며, 미성년자 등의 사유로 명의자 본인 계좌 확인이 어려울 경우에는 법정대리인의 계좌 또는 요금이 자동 이체되는 계좌로 대체하여 환불합니다.

⑦ 환불을 요구하는 경우 회사는 구매 내역을 확인한 후 회원에게 본인 확인을 위하여 다음 각 호에서 정한 서류의 제출을 요청할 수 있으며, 회원은 요청하는 서류를 전자우편 전송 등의 방법으로 회사에 제출해야 합니다. 회원이 미성년자 등의 사유로 신원 확인이 어려울 경우 법정대리인이 환불을 요청할 수 있으며, 이 때에는 법정대리인임을 증명할 수 있는 서류를 함께 제출해야 합니다.

1. 환불 요청서 또는 환불 관련 상담 내역(전자우편 환불 요청 등)
2. 환불 요청자(단말기 명의자)의 신분을 확인할 수 있는 서류 사본 1부
3. 환불 요청자 명의의 통장 사본 1부
4. 비용을 납부한 납부 영수증 1부

시행일자 : 2019년 7월 24일
시행일자 : 2020년 9월 1일